Захід «Філософія успішного адміністратора. Майстерність комунікації»

Контакти: +38 (096) 013-88-31

Основна інформація

Назва заходу:
Філософія успішного адміністратора. Майстерність комунікації
Провайдер:
Громадська Спілка «Безперервного професійного розвитку стоматологів»
Учбовий центр:
Dental Space (105)
Телефон учбового центру:
+38 (096) 013-88-31
Цільова аудиторія:
Адміністратори (ID: 3)
Вид заходу:
Семінар (ID: 5)
Статус заходу:
Всеукраїнський (ID: 3)
Запланована кількість учасників:
20
Кількість зарахованих балів клінічних:
0
Кількість зарахованих балів не клінічних:
10
Мета заходу:
Отримання нових знань у вузьких галузях
Метод навчання:
Лекція (ID: 1)
7 годин лекція, 1 година оцінювання знань

Модулі та лектори

Лектор №1:
Радченко Тетяна Анатоліївна (Radchenko Tetiana)
ID Лектора: 157
Освіта: вища не медична
Науковий ступінь: немає
Вчене звання: немає
Кількість модулей:
1
Модуль №1. Дата заходу:
08.02.2024, 09:00 — 08.02.2024, 18:00
Модуль №1. Місце проведення:
Київ (ID: 16), вул. Костянтинівська 22\17 А

Опис заходу

Навчальна програма:
Роль адміністратора в роботі медичного центру. Задачі та функції. Організація робочого місця адміністратора. Управління часом або Тайм-менеджмент у стоматології. Психологічні аспекти роботи адміністратора з пацієнтами. Типи пацієнтів і їхні індивідуальні особливості. Пацієнт «від входу до виходу». Стандарти сервісу та взаємодії адміністратора з пацієнтом. Майстерність комунікації. Телефонні розмови. Механізми використання електронної бази пацієнтів. Можливість командної роботи. Робота «над помилками», або «Що можна?» та «Чого не можна?». Фактори, що впливають на конфлікти з пацієнтами. Поняття «конфлікту» в медицині.
Резюме основого лектора:
Опис вимог рівня знань, володіння темою, навичок, досвіду учасників до моменту реєстрації на даний захід (за потреби):
Форма підсумкового контролю:
Тестування
Технічна підтримка:
Ні
Матеріально-технічне забезпечення заходу:
Навчально-методичні матеріали
Угоди про комерційну підтримку:
На 2023 рік не застосовується
Перелік компетенцій, що набуваються або вдосконалюються:
Знання та розуміння предметної області та професійної діяльності. Здатність застосовувати знання у практичній діяльності (ID: 3)

Правила та коди

Підписана лектором / інструктором / автором заява про розкриття конфлікту інтересів по даному виду діяльності (уніфікована):
Так
Правила скасування заходу та відшкодування оплати (уніфіковані):
Так
Рік проведення заходу:
2024
Код організатора:
1042
Код учбового центру:
105
Код заходу:
3700309
Код учасника:
zxxxxx
Зразок номеру сертифікату:
2024-1042-3700309-zxxxxx
Модуль №1. Дата заходу:
08.02.2024, 09:00 — 08.02.2024, 18:00
Модуль №1. Місце проведення:
Київ (ID: 16), вул. Костянтинівська 22\17 А