Захід «Головна медична сестра стоматологічної клініки: системність, контроль, лідерство»

09:00—09:30. Реєстрація учасників

09:30—11:00. Роль і статус головної медсестри у сучасній стоматології Хто така головна медсестра у 2025 році: координатор, контролер, лідер Функціональні обов’язки за Наказами МОЗ Як будувати систему підлеглості в стоматологічній клініці Взаємодія з директором, лікарями, адміністрацією Зона відповідальності: де закінчується «медсестра» і починається «менеджер» Практика: “Карта моїх ролей” — учасники визначають свої основні зони впливу (клініка, пацієнт, персонал, документи) і знаходять слабкі місця.

11:00—12:30. Системність і документообіг у стоматології Види документації у стоматологічній клініці: медична, санітарна, технічна, контрольна Стандартні операційні процедури (СОП): створення, затвердження, впровадження Журнали, акти, накази, інструктажі Як підготуватись до перевірки МОЗ, Держпродспоживслужби Як спростити документообіг: електронні шаблони, чек-листи Практика: Створення “Папки контролю головної медсестри” — учасники отримують шаблони 10 основних документів (накази, акти, СОПи, журнали) і формують власну систему.

12:30—14:00. Інфекційна безпека та контроль стерилізації Нормативна база: Накази МОЗ Організація стерилізаційного циклу в стоматології Контроль чистоти інструментів: тести, індикатори, журнали Дезінфекція, миття, упакування, стерилізація — безпомилковий алгоритм Безпечне поводження з небезпечними відходами Обов’язкові СОПи для стерилізаційної Дії у випадку порушення правил стерильності Практика: Учасники у групах розробляють «Маршрут інструментарію» — від крісла до стерилізаційної і назад із зазначенням критичних контрольних точок.

14:00—15:00. Обідня перерва

15:00—16:30. Управління персоналом і комунікація в стоматологічній команді Як будувати команду медсестер та асистентів Мотивація: нематеріальні інструменти Як проводити щотижневі міні-наради Зворотний зв’язок без конфліктів Як навчати нових співробітників і контролювати їх адаптацію Комунікація з лікарями та адміністрацією Практика: “Міні-план розвитку персоналу” — створення 1-сторінкового плану навчання для асистентів

16:30—17:30. Контроль якості, внутрішній аудит, підготовка до перевірок Головна медсестра як внутрішній аудитор Як проводити щотижневий аудит (стерилізаційна, кабінети, журнали) Робота з результатами аудиту: аналіз, корекційні дії Підготовка до державних перевірок Як виглядає “ідеальний кабінет” під час контролю Обговорення особистих висновків Запитання-відповіді

17:30—17:50. Проведення, виключно, із застосуванням електронних технологій, процедури оцінювання набутих знань, компетентностей та практичних навичок працівників сфери охорони здоров’я.